1. التعريف بالخدمة
تقدم أطياف للخدمات التقنية خدمات برمجية واستشارية وتقنية متنوعة تشمل الاستشارات التقنية، تطوير البرمجيات، الدعم الفني، تصميم الواجهات، وإدارة المشاريع. يتم الدفع مقابل هذه الخدمات إلكترونياً عبر بوابة بنك فلسطين.
2. قبول الشروط
باستخدامك لخدماتنا وإتمام عملية الدفع، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام الخدمة.
3. الخدمات والأسعار
- الأسعار معروضة بالشيكل الإسرائيلي (₪) ويمكن الدفع بعملات أخرى حسب المتوفر
- الأسعار تُحدد لكل وحدة (ساعة/قطعة) حسب طبيعة الخدمة
- يحق لنا تعديل الأسعار في أي وقت، والسعر المعتمد هو السعر وقت إتمام الدفع
- جميع الأسعار لا تشمل الضرائب إلا إذا ذُكر خلاف ذلك
4. عملية الدفع
- يتم الدفع عبر بطاقات Visa و MasterCard من خلال بوابة بنك فلسطين الآمنة
- جميع المعاملات محمية بتقنية 3D Secure
- يتم خصم المبلغ من بطاقتك فور تأكيد العملية من البنك
- ستحصل على تأكيد إلكتروني يتضمن رقم المرجع وتفاصيل المعاملة
5. التزامات العميل
- تقديم بيانات صحيحة ودقيقة (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)
- التأكد من صحة المبلغ ونوع الخدمة قبل إتمام الدفع
- عدم استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة
- الحفاظ على سرية بيانات حسابك المصرفي
6. التزاماتنا
- تقديم الخدمة المتفق عليها بالجودة والمواصفات المطلوبة
- حماية بيانات العميل وعدم مشاركتها مع أطراف غير مخولة
- إصدار إيصال لكل عملية دفع ناجحة
- التعامل مع طلبات الاسترجاع وفقاً لسياسة الاسترجاع المعتمدة
7. تنفيذ الخدمة
يبدأ تنفيذ الخدمة بعد تأكيد استلام الدفع بنجاح. يتم التنسيق مع العميل لتحديد المواعيد والتفاصيل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المسجل.
8. حدود المسؤولية
- لا نتحمل مسؤولية أي خلل في خدمة الدفع ناتج عن بنك فلسطين أو شبكة البطاقات
- لا نتحمل مسؤولية إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل
- في حال تعذر تنفيذ الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتنا، يتم استرجاع المبلغ كاملاً
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في فلسطين. أي نزاع يتم حله بالتراضي أولاً، وفي حال عدم التوصل لحل يُحال للجهات القضائية المختصة.
10. تعديل الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الموقع.